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| Wissensmanagement - Coaching Was ist Wissen, was ist Information? (07.Jan 2005) |
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In unserer durch Internet geprägten Zeit werden diese zwei Begriffe oft verwischt, wenn nicht verwechselt. In der Tat, der Unterschied ist klein, jedoch entscheidend. Wir leben im sogenannten Informationszeitalter. Jeden Tag werden wir mit neuen Erkenntnissen berieselt , vermeintlichen Neuigkeiten und aufgewärmten Informationen. Wir kämpfen uns ständig durch eine Flut an Meldungen über das Geschehen in der ganzen Welt, merken kaum, dass oft das Gleiche auf verschiedene Art und Weise uns als einmalig angepriesen ist. Wieso lassen wir und das gefallen? Weil wir wissen müssen, was auf der Welt passiert. Wir müssen unser Wissen auf dem aktuellen Stand halten. Und schon ist die Verwechslung passiert! Wir glauben Wissen erhalten zu haben, wobei es lediglich Informationen waren. Woran liegt dann der Unterschied? "Wissen ist gezielt genutzte Information." Erst wenn aus der Information etwas gemacht wird, wird es zum Wissen. Vorher ist es nur eine mehr oder weniger interessante Sammlung an Informationen, Zahlen und Meldungen. Dieser Unterschied liess sich in den letzten traurigen Tagen auch erkennen: Von Presseleuten darauf angesprochen, ob ein Vorwarnsystem etwas genutzt hätte, hat ein thailändischer Verantwortliche geantwortet: "Das Problem mit der Warnung ist, wenn wir den Leuten sagen, ein Tsunami ist im Anmarsch, rennen die meisten auf dem Stand zu, um zu schauen, wie es aussieht." Allen verfügbaren Informationen über Entstehen, Verhalten und Gefährlichkeit von einem solchen Ereignis zum Trotz. Tatsächlich ist es auch so gekommen. Beim anfänglichen Rückzug des Wassers, liefen die Leute sich auf den erweiterten Strand, um die trockengelegten Muscheln und Fischen zu holen. Viele Informationen waren vorhanden, jedoch wenig Wissen. Im Gegensatz dazu hatte der Häuptling von Ureinwohnern auf einem thailändischen Insel von seinen Vorfahren folgendes gelernt: "Wenn das Wasser plötzlich sich zurückzieht, kommt es ebenso schnell wieder zurück." Er gab die entsprechenden Anweisungen sich vom Strand zurückzuziehen und rettete damit sein ganzes Volk. Er hatte Wissen, denn er konnte etwas Nützliches aus Informationen machen. Wie ist es bei Ihnen? Haben Sie wirklich Wissen oder nur einen Haufen an Informationen? Machen Sie Wissen aus Ihrer Informationen. Der kleine Unterschied ist im Endergebnis Ihrer Firma entscheidend. Wir zeigen Ihnen wie. Wann fangen Sie an? Ich freue mich auf Ihren Anruf. JPR Concepts & Innovation J.-P. Rickli Tel.: 01 9404642 e-mail: jprickli@JPR.ch |
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